Viac
    Registrácia
    Domov / Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky

    POZOR! Internetový obchod klinero.sk ešte nie je spustený a preto sa tovar nedá obiednať. Všetky potrebné náležitosti v rámci obchodných podmienok budú doplnené deň pred spustením eshopu. 

    Všeobecné ustanovenia

      1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku prostredníctvom e-shopu na webovej stránke www.klinero.sk (ďalej len „E-shop“) medzi predávajúcim a kupujúcim.
      2. Identifikačné údaje predávajúceho:
        • Obchodné meno: Vrano Media, s.r.o.
        • Sídlo: Oravské Veselé 192
        • IČO: 52586316
        • DIČ: 2121080841
        • Zapísaná v: Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 78569/L
        • E-mail: info@klinero.sk
        • Telefón: 0948 592 524
        • Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1, Odbor výkonu dohľadu, tel. č. 041/763 21 30, 041/724 58 68
      • Kupujúcim sa rozumie:
        • Spotrebiteľ: Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
        • Podnikateľ: Osoba zapísaná v obchodnom registri, osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia alebo iného oprávnenia, alebo fyzická osoba, ktorá koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti. Na vzťahy s podnikateľmi sa primárne vzťahuje Obchodný zákonník.

      Článok II

      Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy

      1. Tovar v E-shope je prezentáciou ponuky predávajúceho. Odoslanie objednávky kupujúcim sa považuje za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.
      2. Kupujúci si vyberie tovar, vloží ho do košíka a vyplní objednávkový formulár (fakturačné údaje, spôsob dopravy a platby). Pred odoslaním má možnosť skontrolovať a meniť zadané údaje. V tomto kroku si môže zvoliť aj doplnkové služby (viď Článok X).
      3. Kúpna zmluva je uzavretá momentom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky (akceptácie) zo strany predávajúceho na e-mailovú adresu kupujúceho.

      Článok III

      Cena tovaru a platobné podmienky

      1. Ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH (nie sme platcami DPH) a všetkých súvisiacich poplatkov, okrem nákladov na doručenie a poplatkov za doplnkové služby.
      2. Kúpnu cenu za tovar, náklady na dopravu a doplnkové služby môže kupujúci uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:
        • Platba kartou online (cez platobnú bránu [DOPLNIŤ NÁZOV BRÁNY]).
        • Bankovým prevodom na účet predávajúceho č. [DOPLNIŤ IBAN], vedený v [DOPLNIŤ NÁZOV BANKY]. Variabilný symbol je číslo objednávky.
        • Dobierkou pri prevzatí tovaru od kuriéra (spoplatnené sumou [DOPLNIŤ SUMU, NAPR. 1,50 €]).
        • V hotovosti / kartou pri osobnom odbere na prevádzke [DOPLNIŤ ADRESU PREVÁDZKY].
      3. Faktúra (daňový doklad) bude kupujúcemu zaslaná elektronicky na e-mail alebo priložená k tovaru.

      Článok IV

      Dodacie podmienky

      1. Predávajúci dodá tovar kupujúcemu v čo najkratšom možnom termíne, zvyčajne do 10 pracovných dní od potvrdenia objednávky (pri tovare skladom).
      2. Spôsoby doručenia:
        • Kuriérska spoločnosť [DOPLNIŤ NÁZVY, NAPR. SPS / GLS].
        • Paletová preprava (pre nadrozmerný tovar).
        • Osobný odber na adrese: [DOPLNIŤ ADRESU].
      3. Cena dopravy:
        • Pri objednávke do [DOPLNIŤ SUMU] je cena dopravy [DOPLNIŤ SUMU].
        • Pri objednávke nad [DOPLNIŤ SUMU] je doprava ZDARMA.
      4. Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu. Ak je obal poškodený, odporúčame tovar nepreberať alebo spísať s kuriérom škodový zápis.

      Článok V

      Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

      1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru.
      2. Odstúpenie od zmluvy musí spotrebiteľ oznámiť predávajúcemu jednoznačným vyhlásením.
      3. Tovar musí spotrebiteľ zaslať späť najneskôr do 14 dní od dňa odstúpenia na adresu: Oravské Veselé 192, 029 62 Oravské Veselé, Názov firmy: Vrano Media, s.r.o.
      4. Výnimky: Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy pri tovare zhotovenom na mieru.

      Článok VI

      Záruka a zodpovednosť za vady (Reklamácie)

      1. Záručná doba je 24 mesiacov (pre spotrebiteľov).
      2. Ak sa vada prejaví, spotrebiteľ má právo vadu vytknúť (reklamovať).
      3. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od vytknutia vady. O výsledku bude spotrebiteľ informovaný.
      4. Pre podnikateľov (B2B) platí zodpovednosť za vady podľa Obchodného zákonníka.

      Článok X

      Doplnkové služby

      1. Kupujúci má možnosť si v procese objednávky zvoliť za poplatok nasledujúce doplnkové služby:
      2. Poistenie zásielky (Poistenie tovaru):
        • Táto služba zabezpečuje kupujúcemu prednostné a zrýchlené riešenie prípadov, kedy dôjde k poškodeniu alebo strate zásielky počas prepravy.
        • V prípade, že kupujúci pri prevzatí zistí poškodenie tovaru a má zakúpenú túto službu, predávajúci sa zaväzuje odoslať nový kus tovaru okamžite po nahlásení škody a doložení fotodokumentácie (bez nutnosti čakať na ukončenie reklamačného konania s dopravcom).
        • Cena služby je [DOPLNIŤ SUMU ALEBO %, NAPR. 0,99 € alebo 2% z ceny tovaru].
      3. Okamžitá výmena tovaru (Výmena bez čakania):
        • Služba oprávňuje kupujúceho na okamžitú výmenu reklamovaného tovaru za nový kus v prípade, že sa na tovare vyskytne výrobná vada, ktorá bráni jeho riadnemu užívaniu.
        • Uplatnenie služby: Po doručení vadného tovaru späť predávajúcemu (alebo po doložení dôkazov o vade, ak tak predávajúci určí) predávajúci okamžite expeduje nový kus tovaru kupujúcemu, a to najneskôr do [DOPLNIŤ, NAPR. 24 hodín / nasledujúceho pracovného dňa] od doručenia reklamovaného tovaru.
        • Podmienkou je, že reklamovaný tovar je skladom. Ak tovar nie je skladom, predávajúci ponúkne adekvátnu náhradu alebo vrátenie peňazí vrátane ceny za túto službu.
        • Službu nie je možné využiť na bežné opotrebenie alebo mechanické poškodenie spôsobené kupujúcim.
        • Cena služby je [DOPLNIŤ SUMU, NAPR. 2,90 €].
      4. Poplatky za tieto doplnkové služby sú nevratné v prípade odstúpenia od zmluvy v zákonnej lehote 14 dní, nakoľko ide o službu, ktorá bola plnená v plnom rozsahu už momentom expedície alebo doručenia tovaru (pokiaľ bola služba spotrebovaná).

      Článok VII

      Ochrana osobných údajov

      1. Informácie o spracúvaní osobných údajov v súlade s nariadením GDPR sú uvedené v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov“, ktorý nájdete v sekcií GDPR.

      Článok VIII

      Alternatívne riešenie sporov (ARS)

      1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (napr. SOI).

      Článok IX

      Záverečné ustanovenia

      1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom  1.1.2026.
      2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP.